7%

25.4.2008 von admin.

Sich auf das Wesentliche beschränken, Interesse beim Zuhörer wecken, interessante u. richtige Gesprächsführung, Rückfragen stellen, den Nutzen für ein Produkt herausstellen. … das und mehr sind wichtig und sollten in Verkaufs-Beratungsgesprächen auf jeden Fall eingesetzt werden. Was dann noch dazu kommt, und das ist ja eigentlich deprimierend: nur 7% von dem Gesagten bleiben beim Gegenüber hängen.
Meinen Nachmittag hätte ich mir ganz anders vorgestellt. Sebastian ist beim Sehtest für den Führerschein durchgefallen. OK, wir also heute Nachmittag beim besten Wetter zum Optiker. Er sollte die neue Sehstärke festellen und dann einfach nur neue Gläser für die Brille bestellen. 90 Minuten hat er uns “unterhalten”, hat was von Seminaren, Karl Zeiss, Untersuchungen, Fehlern der Augenärzte, Erkenntnisse von 1920, die überholte sind, Sehschule, Jugendliche nicht zu nah an den PC, etc…….erzählt. Der arme Sebastian, er saß da echt auf heißen Kohlen. Und das dollste: wir haben jetzt neue Gläser bestellt und es kann trotzdem sein, dass er den Sehtest nicht besteht. Hä??? Versteh das einer. Na, wir hoffen mal, das mit den stärkeren Gläsern der Test auch klappt, denn sonst müssten wir eine Bescheinigung vom Augenarzt haben, die dann nochmal 80€ kostet. Und er empfiehlt sogar noch eine 2. etwas schwächere Brille, die er dann nur am PC anziehen soll. (na, ist das denn nötig?) Und auf gezielte Fragen meinerseits ist er gar nicht eingegangen ….. blablabla.
Ziemlich genervt sind wir dann heimgefahren, obwohl wir noch kaufen wollten. Das wird jetzt auf Montag verschoben.
Der Optiker sollte morgen mit nach Mannheim. Aber: es ist UNSER Seminar, deshalb bleibt er daheim. Er würde dort z.B. lernen, Wichtiges in 90 Sekunden rüber zu bringen und könnte in der übrigen Zeit noch mehr Brillen verkaufen.

Morgen machen wir einen Frauenausflug, denn meine Mädels werden mich begleiten. Zuerst gehen sie für sich shoppen, und wenn bei uns Schluss ist, gehts zu IKEA. Und dann heim.

Jetzt wirds langsam auch Ernst mit meinem 5. und 6. Treffen. Und da brauche ich noch Deko, Körbchen, und so weiter für den Raum. Ich freue mich auf diese neue Herrausforderung. Am Montag werde ich den Leuten im Bollendorfer Treffen vorgestellt, und die Woche drauf stehe ich dann alleine vor meinen “neuen Teilnehmern”.

RitaN

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